Polsterspezialist setzt sich wieder an die Spitze Deutschlands
Polster Aktuell freut sich zum fünften Male über eine hohe Auszeichnung. Das junge Unternehmen, dass erst im Jahre 2000 in Lübeck gegründet wurde verfügt aktuell über 7 Verkaufshäuser in Deutschland: Lübeck, Hamburg, Hanau, Koblenz, Köln, Braunschweig und seit Dezember 2011 in Hamm. Nach einer strengen Qualitätskontrolle mit großer Kundenbefragung erhielten die Polsterspezialisten im Jahre 2008, 2009, 2010, 2011 und jetzt erneut das wertvolle Zertifikat „Kunden- und serviceorientiertes Möbelhaus 2012“.
Zum fünften Mal wurde in Deutschland das Gütesiegel für besonders hohen Qualitätsstandard im Polster-Fachhandel vergeben. „Wir sind sehr froh über diese nochmalige, einzigartige Auszeichnung und die positive Resonanz unserer Kunden. Wir haben sehr hohe Ansprüche an unsere Arbeit und unser Team, auf das wir nach diesem tollen Ergebnis natürlich besonders stolz sind“, so Geschäftsführer Gregor Zwingmann, und möchten uns an dieser Stelle bei allen Mitarbeitern für ihr einzigartiges Engagement, den tollen Einsatz, aber auch für die geleisteten Überstunden bedanken.
Die Kunden von Polster Aktuell können sich ganz besonders über die Auszeichnung freuen, denn die Polsterfachmärkte erhalten zeitlich befristet Sonderkonditionen von der deutschen Polsterindustrie bis zu 35%, die in voller Höhe an die Kunden weitergegeben werden. Eine besondere Auszeichnung verdient hat nach den Juroren, dass konsequent im Hause Polster Aktuell nur Bezugsmaterialien eingesetzt werden, die der Richtlinie „ÖKOTEX 100“ entsprechen d.h frei von irgendwelchen schadstoffhaltigen Substanzen.
„Das Urteil unserer Kunden ist von unschätzbarem Wert. Nur vollends zufriedene Kunden werden uns auch weiterempfehlen. Deshalb haben wir den Anspruch, in Sortiment, Fachberatung, Qualität, Zuverlässigkeit und Service besser zu sein als die anderen“, so Geschäftsführer Gregor Zwingmann. Ab sofort setzt sich Polster Aktuell sogar mit dieser viermaligen Auszeichnung von der Konkurrenz ab an die Spitze Deutschlands.
Das Zertifikat „Kunden- und serviceorientiertes Möbelhaus 2012“ wurde von der Fachzeitschrift „Möbelmarkt“ und der Gütersloher Frink Business GmbH verliehen. Nach dem anerkannten „Quality for Business“ - Standard (QfB) wurden dafür unter anderen folgende Punkte bewertet: Attraktivität und Kundenansprache der Polsterfachmärkte, Kompetenz der Mitarbeiter, Exklusivität (u.a. durch Eigenmarken wie Orthopädika oder Success), Beratung, Service, Beschwerdemanagement, Produktqualität und Preis-Leistung. Sowohl die Fach-Jury als auch die Kunden haben an Polster Aktuell jeweils Bestnoten vergeben.
Mit insgesamt 30.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche präsentiert Polster Aktuell in 7 deutschen Großstädten und in neun Polsterstudios eine Riesenauswahl auf Weltstadtniveau. Von der gesunden Relaxgarnitur bis zum maßgeschneiderten Sofa reicht das Angebot der Polsterfachmärkte. Hinzu kommt eine große Auswahl an Bezügen aus Stoff oder Leder, Möbelfüßen, Formen und Farben für individuelle und exklusive Kundenwünsche.